俄国作家安东·契诃夫的短篇小说《苦恼》中有一句触动心灵的拷问：我拿我的烦恼向谁倾诉？。小说讲述了一位名叫姚纳的车夫，他的儿子刚刚去世，他想找个人倾诉自己的痛苦，但是他先后四次尝试向军人、青年、看门人、年轻车夫诉说苦恼，但这些人都漠不关心而是粗暴地打断他——这跟我有什么关系？最后他只好对着自己的小母马诉说。

人有情感，有独立思考，因此人需要有认同，有倾诉，有接纳，有和谐的关系才能有内心的平安。有时候一段良好的对话如同金苹果落在了银网子里。有时候一段糟糕的对话能使人雪上加霜，碱上倒醋。从听到到听见，从听见到听懂，是一条怎样的路？

一、不是对错，而是接纳

一对夫妇每次吵架后去看牧师，结果都会让已经平息的争执变成变本加厉地争吵。

为什么会这样？后来他们终于发现问题所在：原来每次夫妻吵架稍稍平息，去咨询牧师，每次牧师都会问一句话：来，你们讲讲，这次又是为什么吵架？是谁的错？

结果原本已经稍稍放下的争执，又再次开始点燃了，接下来的对话就成了夫妻互相指责的控诉会。尚存的愠气就变成了点燃愤怒的煤气！

也许他们需要的也许根本不是辅导者的判断，不是搞清对错，而是他们彼此的接纳及他人的接纳与认可，为生活的困境找到一条出路。他们寻找咨询不是为了对错，而是为了和解与祝福。

所谓清官难断家务事，有时候或许两者都是好心好意，只是不能站在同一纬度，解读出来的表述和见解也就大相径庭了。分析对错反而成了伤害，认清背后彼此渴望走出困境的愿望，才是解决问题的出路。

二、不是判断，而是聆听

作为牧师、丈夫、父亲和儿子，我也常会在自我身份的认同中感到困惑，有时候很难平衡各种关系。牺牲和取舍的冲突时有发生。压力重重之际，挫败孤独之时，有时候我也需要找人倾诉。有的人一句话会令我醍醐灌顶，心灵释然。有时候，最热心的人会给我一通见解、意见、建议，甚至是判断，反而令我沮丧甚至有点愠怒。当对方对我的诊断和处境的判断完全不是那回事时，会让我感觉更加没被理解。

回想起这样的经历让我发现，也许我需要的只是代祷、认同和聆听而不是判断、定义和见解。

这也提醒我，作为聆听者，人们倾诉或许根本不是为了寻找答案，而是在寻找知己和认同。那个时候，也许认真的聆听和相互的祈祷或许更有帮助。而对当事人而言，安静下来的反思或许与哈喇式的倾心吐意或许是更好的解决之道。

三、不是好坏，而是出路

有一次，一对刚刚结婚不久的夫妻来到我的办公室，坐下来就开始说明他们的来意：

他们结婚一个月了天天为了接下来要做什么工作争吵不断。现在考虑离婚，离婚前过来看看还有没有在一起的可能。随即谈及他们分歧的焦点：

先生不想在岳父的公司讨一份现成的工作，妻子觉得先生非要自己创业是自讨苦吃！

两个人都有自己的想法。妻子是害怕丈夫吃苦和创业不成功。丈夫是认定妻子不信任和不支持自己的创业。

丈夫想证明自己的价值和为家庭提供保障，妻子想让丈夫安于现状……但彼此都是为了他们的家！

聆听良久，我突然发现姐妹有极强的具体的管理能力和经验，先生的创业理想其实很接地气——投资极少，而且他对要做的事驾轻就熟，他喜欢做一种家乡味道独特的鱼丸小吃。

等他们讲的差不多了，我告诉他们：你们真是天造地合的一对。弟兄掌握技术，姐妹很有管理能力……

没想到我还没有讲完，他们就来了兴致，随机两个人找我要了纸笔就开始一起筹划未来的蓝图。良久，两个人终于开心地抬起头，满含笑意，告诉我：我们商议好了，我们就这么干！

看来他们需要的不是见解上谁好谁坏，而是确定一条出路。

四、不是认错，而是认同

无独有偶，我记得那个深夜，有人按响了我家的门铃。大凡深更半夜求助的都是要紧的事，我也没有迟疑就迎接了一对闹离婚的夫妇。

原来，他们感觉已经过不下去了，就一起去离婚，才发现在异地他乡，没有当地的户口，办离婚也不容易，所以吵到半夜，彼此徘徊良久，就找到了我的家。

原本他们一起经营一间要死不活的汽车配件的档口，本来竞争就很厉害，加之夫妻关系紧张，经常在员工面前吵架，妻子似乎有点强势，常常在员工面前否定丈夫的决定，弄得员工直接以后不听先生的意见，认为他的意见不能算数，搞得丈夫非常委屈。后来自己就去与人合伙开了一个饭馆。但合伙人是一位自来熟的女士，就更加令妻子不安。经常莫名其妙地跟踪丈夫，到饭店里指手画脚，令彼此十分不快。

他们都认为对方有错，希望对方先认错……

在聆听中我发现，妻子比弟兄大几岁，一直对婚姻有不安全感。

弟兄觉得窝囊，经常被自己的妻子公开修理，让他难堪，觉得自己做不了主。

在聆听中我还发现，他们彼此都非常在乎对方，离婚根本都是他们不想要的结果。

妻子的臆断丈夫不忠，让她不安，而丈夫的痛苦是感觉妻子处处给他难堪，让他们原本规划好的事业一个又一个地坐失良机。他还列举了好多次因此错过的机会。

同时，我发现姐妹真是勤俭持家的好手，在具体的管理上很有实践性的能力和魄力。而丈夫对市场机遇的洞见其实是很准确的。

他们都很认同我的观察。接下来他们自己达成了一个协议：丈夫规划市场，制定了汽车配件市场规划，妻子具体管理档口。丈夫将饭店转让给股东，专心跑汽车市场。妻子管钱，丈夫每个月领到固定的自由开支款项……

结果彼此皆大欢喜。不久他们就成了那一带颇有影响力的连锁汽配公司。

也许他们寻求辅导的目的不是迫使对方认错，而是彼此的认同。他们需要的是彼此的尊重、承诺与安全感。心通了，关系就通了，关系通了人也通了，人通了事业也就通了。

从听到到听见，从听音到听懂的路是心与心的对话，灵与灵的共鸣，生命与生命的匉訇。

不是定义而是建议，不是意见而是认同，不是对错而是出路，不是认错而是安心。

从听见到听懂的路是认同，是接纳，是理解，是同理，有时候仅仅就是聆听的本身。

“我拿我的烦恼向谁倾诉”？有时候，我们只需要对自己的心灵说话，知道那里有一位永远同在，永远接纳，永远不嫌弃的聆听者。