历史往往是由那些看似偶然的事件推动的。伟大的变革也往往发生于不经意之间的改变。就像马丁路德原本写了97条论纲是要做个学术性的辩论，不料却推动了轰轰烈烈的宗教改革。马斯克原本是找不到公司帮忙发射卫星，结果自己做成了世界最先进的SpaceX。

如何捕捉改变的信号，即我们何时需要改变?

一、听见怨言的时候

当惯性的管理方式无法处理新问题，造成了一些人的不适，我们就会听到怨言。大多数怨言是消极的，但怨言的本身对管理者而言却意味着需要改变的信号。

这个时候我们就要发现问题，并跳出惯性的思维，找到解决核心问题的办法。甚至，抱怨者本身或可以成为推动改变的重要资源(参徒6章)

二、付出与收益不成比例的时候

当惯用的策略达不到预期的效果的时候，当我们Faithful地工作，却没有fruitful的效果时，我们就需要变革了——林祥源。这个时候我们就要思想，我们需要什么新的方法来处理新的需求。

三、老办法不能解决新问题的时候

我们的处境每天都在变化，传统的方式可能真的无法面对新的问题了。就像曾经世界绝对龙头老大的柯达，面对新需求和新技术，固守传统的策略，就丧失了一个时代的机遇。

今天传统车企所有市值加在一起都比不上一家特斯拉，其道理也是在此。因为新的技术可以提供更好的服务，老技术已经跟不上新时代的需求了。没有华丽地转身，我们就可能丧失一个时代的机遇。

四、当突发事件发生的时候

过去的两年，突发的新冠病毒，美国大选的龌龊，俄乌战争的爆发，都突然打乱了世界固有的秩序。当这些始料不及的危机突然出现的时候，就意味着我们需要改变我们既有的计划和策略，寻找新的途径去完成我们固有的使命。换句话说，我们的使命是永恒不变的，但我们如果在突变的处境中完成我们的使命，就需要不断改变策略和方法才会奏效。

五、当新需求和机遇出现的时候

新的危机必然伴随着新的需求。比如，疫情带来了危机，但却产生了网络服务的需求。因此，如何解决传统的使命需求，我们就需要立刻转向网络平台，网络技术，和网络思维的新方法。这个时候，我们就需要快速改变，以满足新的需求。

过去，我们看待时代的变化是以一个时代为标准。今天我们看待环境的变化需要以天为标准。面对不断变化的处境，我们需要不断应变性的思维。捕捉呼唤改变的信号，把握危机带来的机遇，我们才能逆流而上，浴火重生。